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Fujifilm X30とX70とX-T100とiPhone 7plusで撮るフォトブログ

素敵アナウンス

朝の満員の通勤電車のアナウンス。

「この先、左側に富士山が見えます。今日は雲ひとつなく綺麗です。」

アナウンスを聞いた時からワクワクして車窓を眺め、綺麗な富士山を見ることができました。

 

車掌さん、今日は早番で早朝からの勤務で、明るくなり始めた車窓に富士山を発見した時に「折り返しでこの地点を通る時にお客さまにアナウンスしよう」と思ったのでしょう。

おそらく業務プロセスには定義されていないと思います。

自発的な気づきと行動でお客さま(僕)満足が向上しましたよ!

 

 

さくらももこ編集長 富士山 第1号

さくらももこ編集長 富士山 第1号